Lexikon der IT- und TK-Branche
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| Begriff: | Second Level Support | Übersetzung: | | Beschreibung: | Diese Struktureinheit übernimmt die Calls vom Firtst Level Support und beginnt mit dem Erarbeiten der Lösungen. Hier befinden wir uns in einer Umgebung von spezialisten. | Siehe auch: | |
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